宅配ボックスの南京錠の使い方 鍵の種類別に設置から受け取りまで解説

せっかく宅配ボックスを設置したのに、帰宅したら鍵がかかっていなかった。ダイヤル式の番号を忘れて荷物が取り出せない。そんな経験はありませんか？

簡易型の宅配ボックスは手軽に導入できる反面、配達員への伝え方や正しい設置方法を知らないと、せっかくの便利アイテムが機能しません。特にダイヤル式は「番号をずらす」という一手間があるため、配達員が施錠を忘れるケースが多発しています。

この記事では、各宅配業者の公式情報と実際のトラブル事例をもとに、南京錠付き宅配ボックスの正しい使い方を徹底解説します。

📦 この記事でわかること：

• シリンダー式・ダイヤル式それぞれの設置手順と受け取り方
• 配達員に確実に鍵をかけてもらうための案内シートの作り方
• ヤマト・佐川・日本郵便など業者別の対応状況
• 番号忘れ・鍵紛失などトラブル時の対処法

読み終えれば、再配達の手間から解放され、不在時でも安心して荷物を受け取れるようになります。結論から言えば、成功のカギは「配達員が迷わない案内」と「南京錠を開けた状態でセット」の2点です。

宅配ボックスに使う南京錠の種類と特徴

南京錠付きの簡易宅配ボックスで使用する鍵は、大きく分けてシリンダー式とダイヤル式の2種類があります。それぞれの仕組みと特徴を理解しておくと、自分に合った鍵を選びやすくなります。

シリンダー式（鍵タイプ）の仕組み

シリンダー式は、物理的な鍵を差し込んで開閉するタイプの南京錠です。U字部分（ツル）を押し込むだけでロックがかかり、開けるときは鍵を回すシンプルな構造になっています。

シリンダー式の特徴：

• 🔑 施錠が簡単：ツルを押し込むだけでロック完了
• 🔑 暗証番号の設定不要：配達員が操作に迷わない
• 🔑 鍵の管理が必要：紛失すると開けられなくなる

配達員にとっては「押すだけ」で施錠できるため、操作ミスが起きにくい点がメリットです。一方で、受取人は鍵を常に携帯する必要があります。

ダイヤル式（暗証番号タイプ）の仕組み

ダイヤル式は、3〜4桁の数字を合わせて開閉するタイプの南京錠です。暗証番号を設定・変更できるタイプと、固定番号のタイプがあります。

ダイヤル式の特徴：

• 🔢 鍵の携帯が不要：番号を覚えていれば開けられる
• 🔢 番号変更可能：セキュリティを高められる（変更可能タイプの場合）
• 🔢 施錠手順が複雑：配達員が番号をずらし忘れるリスクあり

ダイヤル式の施錠には「ツルを押し込んだ後に番号をずらす」という手順が必要です。この操作を配達員が忘れると、鍵がかからないまま放置されることがあります。

どちらを選ぶべきか

比較項目	シリンダー式	ダイヤル式
配達員の操作	簡単（押すだけ）	やや複雑（番号操作必要）
鍵の管理	物理鍵が必要	暗証番号を記憶
紛失リスク	鍵をなくすと開かない	番号を忘れると開かない
セキュリティ	鍵を盗まれない限り安全	番号を見られるリスクあり
価格帯	300〜1,500円程度	500〜2,000円程度

配達員に確実に鍵をかけてもらいたい場合は、操作がシンプルなシリンダー式がおすすめです。鍵を持ち歩きたくない場合は、ダイヤル式を選びましょう。

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宅配ボックスを南京錠で使うための準備

南京錠付き宅配ボックスを設置する前に、いくつかの準備が必要です。この準備を怠ると、配達員が使ってくれなかったり、トラブルの原因になります。

印鑑（認印）の設置方法と注意点

宅配便の受け取りには受領印が必要な場合があります。多くの簡易宅配ボックスには印鑑ポケットが付いているので、認印を入れておきましょう。

印鑑設置のポイント：

• ✅ 認印やシャチハタを使用：実印や銀行印は絶対に入れない
• ✅ 印面を押しやすい向きに設置：配達員が迷わないよう配慮
• ✅ 定期的にインク補充：シャチハタの場合はインク切れに注意

なお、近年は印鑑不要で受け取れる荷物も増えています。Amazon配送やヤマト運輸の「置き配」対応荷物などは、印鑑なしで宅配ボックスに入れてもらえるケースが多いです。

盗難防止ワイヤーの固定方法

折りたたみ型の宅配ボックスには、盗難防止用のワイヤーが付属していることがほとんどです。ワイヤーを固定しないと、ボックスごと持ち去られるリスクがあります。

固定場所の例：

• 🔗 玄関ドアノブ：最も一般的な固定場所
• 🔗 窓枠の格子：ドアノブがない場合の代替
• 🔗 柱や手すり：一戸建ての場合に有効
• 🔗 室内の重い家具：ワイヤーを長く伸ばして室内に固定

ワイヤーはダイヤル錠で両端を繋ぐことでロックします。宅配ボックス本体の南京錠とは別に、ワイヤー用の鍵が必要になる点に注意してください。

配達員向け案内シート・マグネットの準備

配達員が宅配ボックスの使い方を理解できるよう、案内シートやマグネットを準備しましょう。これがないと、宅配ボックスがあっても使ってもらえないことがあります。

案内に記載すべき内容：

• 📝 「宅配ボックスをご利用ください」の文言
• 📝 南京錠の施錠方法（シリンダー式なら「押すだけ」、ダイヤル式なら「番号をずらしてください」）
• 📝 印鑑の場所（「ボックス内ポケットに印鑑あり」など）

100均やホームセンターで「置き配用マグネットシート」が販売されています。自作する場合は、ラミネート加工で雨に強くすると長持ちします。

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【シリンダー式】南京錠付き宅配ボックスの使い方

シリンダー式南京錠を使った宅配ボックスの設置から受け取りまでの流れを、順を追って解説します。

設置時の準備手順

シリンダー式の設置手順：

1. ボックスを組み立て、ワイヤーをドアノブ等に固定
2. 印鑑をボックス内のポケットに入れる
3. 南京錠を開けた状態でファスナー部分に取り付ける
4. 案内シートを見える位置に貼る
5. スペアキーは室内で保管

重要なのは「南京錠を開けた状態でセット」することです。閉じた状態で設置すると、配達員が荷物を入れられません。

配達員が荷物を届けるときの流れ

配達員の操作手順：

1. 宅配ボックスを開けて荷物を入れる
2. 印鑑で伝票に押印（必要な場合）
3. ファスナーを閉める
4. 南京錠のツル（U字部分）を押し込んでロック
5. 不在票をポストに投函

シリンダー式は「押すだけ」で施錠完了するため、配達員が操作に迷うことはほとんどありません。

荷物を受け取るときの手順

受け取り手順：

1. 不在票でボックスに荷物があることを確認
2. 鍵を使って南京錠を開ける
3. 荷物を取り出す
4. 南京錠を開けた状態に戻してセット
5. 次の配達に備える

受け取り後は必ず南京錠を開けた状態に戻すことを忘れないでください。閉じたまま放置すると、次の荷物を入れてもらえません。

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【ダイヤル式】南京錠付き宅配ボックスの使い方

ダイヤル式はシリンダー式より手順が複雑なため、設置方法と使い方をしっかり理解しておく必要があります。

設置時の準備手順

ダイヤル式の設置手順：

1. ボックスを組み立て、ワイヤーをドアノブ等に固定
2. 印鑑をボックス内のポケットに入れる
3. 暗証番号を「開錠番号」に合わせた状態で南京錠を開ける
4. 開けた状態でファスナー部分に取り付ける
5. 案内シートに「施錠後は番号をずらしてください」と明記

ダイヤル式の場合、配達員への案内が特に重要です。「番号をずらす」という操作を忘れると、鍵がかからないまま放置されてしまいます。

配達員が荷物を届けるときの流れ

配達員の操作手順：

1. 宅配ボックスを開けて荷物を入れる
2. 印鑑で伝票に押印（必要な場合）
3. ファスナーを閉める
4. 南京錠のツルを押し込む
5. ダイヤルを回して番号をずらす（施錠完了）
6. 不在票をポストに投函

ステップ5の「番号をずらす」操作が忘れられやすいポイントです。案内シートで大きく目立つように注意喚起しておきましょう。

荷物を受け取るときの手順

受け取り手順：

1. 不在票でボックスに荷物があることを確認
2. ダイヤルを開錠番号に合わせる
3. 南京錠を開けて荷物を取り出す
4. ダイヤルを開錠番号のまま、南京錠を開けた状態でセット
5. 次の配達に備える

開錠番号の状態でセットしておくことで、配達員は「番号をずらすだけ」で施錠できるようになります。

暗証番号の設定・変更手順

番号変更可能なダイヤル錠の場合、以下の手順で暗証番号を変更できます。

番号変更の手順（一般的な例）：

1. 現在の暗証番号で南京錠を開ける
2. ツルを90度または180度回転させる
3. 新しい番号にダイヤルを合わせる
4. ツルを元の位置に戻す
5. 新しい番号で開閉できるか確認

製品によって手順が異なるため、必ず付属の説明書を確認してください。番号を変更したら、忘れないようにメモしておきましょう。

ダイヤル南京錠のリセット方法

暗証番号を忘れてしまった場合のリセット方法は、製品によって大きく異なります。

リセット方法の例：

• 🔄 初期設定番号でリセット：出荷時の番号（多くは「0000」）で開けられる製品もある
• 🔄 全通り試す：3桁なら1,000通り、4桁なら10,000通りを順番に試す
• 🔄 リセットボタンがある製品：本体裏側などにリセット用のボタンがある場合も

安価なダイヤル錠の場合、番号を忘れたら買い替えが現実的なケースも多いです。番号は必ずスマホのメモアプリなどに記録しておきましょう。

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配達員に南京錠で鍵をかけてもらうコツ

宅配ボックスを設置しても、配達員が正しく使ってくれなければ意味がありません。確実に施錠してもらうためのコツを紹介します。

宅配ボックスの存在と使い方を明示する

配達員は1日に何十件もの配達をこなしています。宅配ボックスの存在に気づいてもらう工夫が必要です。

効果的な明示方法：

• 📢 玄関ドアに「宅配ボックスあり」のシールを貼る
• 📢 ポストにも案内を貼る（ポストを先に見る配達員も多い）
• 📢 宅配ボックス自体にも「ご利用ください」と表示

複数箇所に案内があると、配達員が見落とす可能性が低くなります。

鍵のかけ方を書いた案内シートを貼る

特にダイヤル式の場合は、施錠方法を具体的に書いた案内が効果的です。

案内シートの記載例：

【宅配ボックスの使い方】
1. 荷物を入れてファスナーを閉める
2. 南京錠のU字部分を押し込む
3. ダイヤルを回して番号をずらす ← 重要！
ご協力ありがとうございます

イラスト付きで説明すると、さらにわかりやすくなります。

注文時の備考欄に記載する

通販サイトで注文するときに、住所や備考欄に宅配ボックスの利用希望を記載する方法も有効です。

記載例：

• 「不在時は玄関前の宅配ボックスへお願いします」
• 「宅配ボックス設置（南京錠施錠お願いします）」

これにより、伝票にも情報が印字され、配達員が事前に把握できます。

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宅配業者別｜南京錠付き宅配ボックスへの対応状況

宅配業者によって、簡易宅配ボックスへの対応姿勢は異なります。各社の特徴を把握しておきましょう。

ヤマト運輸

ヤマト運輸は簡易宅配ボックスへの対応が比較的柔軟です。クロネコメンバーズに登録し、Myカレンダーサービスで「宅配ボックス」を指定しておくと、自動的に利用してもらえます。

ヤマト運輸のポイント：

• ✅ クロネコメンバーズで宅配ボックス指定が可能
• ✅ 配達員の判断で簡易ボックスにも入れてくれることが多い
• ❌ クール便・代引きは対象外

佐川急便

佐川急便は宅配ボックスの利用に対してやや慎重な傾向があります。会社としてのルールが厳格で、配達員によっては簡易ボックスを使わないケースもあります。

佐川急便のポイント：

• ⚠️ 配達員・担当エリアによって対応が異なる
• ✅ スマートクラブ会員登録で置き配指定が可能（対応荷物のみ）
• ⚠️ 簡易ボックスへの対応は配達員次第

佐川急便の荷物が多い場合は、インターホンで直接お願いするか、備考欄に明記するのが確実です。

日本郵便（ゆうパック・ゆうパケット）

日本郵便の場合、宅配ボックスまたは玄関前鍵付容器が設置されていれば、依頼書の提出なしで置き配してもらえます（日本郵便：指定場所配達）。

日本郵便のポイント：

• ✅ 宅配ボックス設置済みなら申請不要で利用可能
• ✅ ワイヤーで固定された鍵付き容器でもOK
• ❌ 書留・代引き・クール便は対象外

ただし、配達員によって対応が異なることもあるため、「不在時宅配ボックス希望」と伝票に明記しておくとより確実です。

Amazon配送

Amazon配送（Amazonが直接配達する荷物）は置き配が初期設定になっています。宅配ボックスがあれば基本的に入れてもらえますが、施錠されないことが多い点に注意が必要です。

Amazon配送のポイント：

• ✅ 宅配ボックスへの配達に積極的
• ⚠️ 南京錠をかけてくれないケースが多い
• ⚠️ 「置き配を使用しない」設定にしないと玄関前に置かれることも

Amazonの配達で確実に施錠してもらいたい場合は、配達指示で「宅配ボックスに入れて鍵をかけてください」と明記しましょう。

その他（出前館・Uber Eats等）

フードデリバリーサービスは基本的に対面受け取りが前提です。宅配ボックスへの配達には対応していないことがほとんどです。

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賃貸アパート・マンションで南京錠付き宅配ボックスを使う注意点

賃貸物件で簡易宅配ボックスを設置する場合、いくつかの注意点があります。トラブルを避けるため、事前に確認しておきましょう。

設置許可の確認

賃貸物件の玄関前は共用部分にあたるため、勝手に物を置くことは原則としてできません。

許可が必要な理由：

• 🏠 消防法との兼ね合い：避難経路を妨げる設置はNG
• 🏠 管理規約違反の可能性：共用部分への私物設置を禁止している物件が多い
• 🏠 他の住民とのトラブル回避：苦情の原因になることも

必ず管理会社または大家さんに確認してから設置しましょう。黙認されているケースもありますが、後から撤去を求められるリスクがあります。

ワイヤー固定場所がない場合の対処法

アパートによっては、ドアノブの形状や構造上、ワイヤーを固定する場所がないケースがあります。

固定場所がない場合の対策：

• 🔗 室内からワイヤーを伸ばす：ドアの隙間からワイヤーを通し、室内の重い家具に固定
• 🔗 折りたたみボックス＋ワイヤーなし運用：使用時のみ設置し、荷物を受け取ったら室内に撤収
• 🔗 バッグタイプの置き配バッグを使用：OKIPPAなど、ドアノブに掛けられるタイプを選ぶ

どうしても固定できない場合は、盗難リスクを理解した上で利用するか、別の受け取り方法を検討しましょう。

共用部分への設置ルール

共用廊下に宅配ボックスを置く場合、以下のルールを守りましょう。

守るべきルール：

• ⚠️ 通行の妨げにならないサイズを選ぶ
• ⚠️ 常時設置ではなく、配達予定時のみ出すという運用も検討
• ⚠️ 他の住民への配慮：目立ちすぎないデザインを選ぶ

最近は折りたたみ式で省スペースな製品も増えています。使わないときはコンパクトに収納できるタイプを選ぶと、トラブルを避けやすくなります。

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宅配ボックスの南京錠でよくあるトラブルと対処法

南京錠付き宅配ボックスで起こりがちなトラブルと、その解決方法を紹介します。

配達員が鍵をかけてくれない

最も多いトラブルが「荷物は入っているのに鍵がかかっていない」というケースです。

原因と対策：

原因	対策
施錠方法がわからない	案内シートを目立つ位置に貼る
急いでいて忘れた	「鍵を閉めてください」と大きく表示
ダイヤルをずらし忘れた	「番号をずらしてください」と明記
そもそも南京錠がない状態だった	設置時に開けた状態にしておく

改善しない場合は、配送業者のカスタマーサービスに連絡して状況を伝えましょう。

ダイヤルの暗証番号を忘れた

ダイヤル式で番号を忘れると、荷物が取り出せなくなります。

対処法：

1. 初期設定番号を試す：「0000」や「000」で開くか確認
2. 全通り試す：3桁なら000〜999を順番に試す（時間はかかるが確実）
3. 鍵屋に依頼：費用はかかるが即日解決可能
4. 南京錠を切断：最終手段として、ボルトカッターで切断

今後の対策として、番号をスマホのメモアプリに記録しておくことをおすすめします。

荷物が入っているのに不在票がない

荷物はボックスに入っているのに、不在票がポストにない場合があります。

考えられる原因：

• 📮 不在票がポストから落ちた・紛失した
• 📮 配達員が不在票を入れ忘れた
• 📮 置き配完了メールで通知済み（メール確認）

ダイヤル式で不在票がないと暗証番号がわからず、荷物を取り出せません。配送業者の追跡サービスで配達完了を確認し、カスタマーサービスに問い合わせましょう。

鍵を紛失した・開かない

シリンダー式の鍵を紛失した場合の対処法です。

対処法：

1. スペアキーを探す：購入時に2本付属していることが多い
2. メーカーに問い合わせ：スペアキーを販売しているメーカーもある
3. 鍵屋に依頼：解錠のみなら5,000〜15,000円程度
4. 南京錠を切断：ボルトカッターで切断し、新しい南京錠を購入

鍵屋への依頼費用と新品購入費用を比較して、買い替えが安い場合も多いです。

非常開錠キーの使い方

据え置き型の宅配ボックスには、非常開錠キーが付属している製品があります。簡易型の南京錠には基本的に非常開錠機能はありませんが、ボックス本体に非常解錠機能がある場合は取扱説明書を確認しましょう。

ナスタ製品などメーカー品の場合は、ナスタ公式サイトで製品別の操作方法が確認できます。

空ロックしてしまった

「荷物を入れずに誤って施錠してしまった」というトラブルです。

対処法：

• シリンダー式：鍵で開ければOK
• ダイヤル式：暗証番号で開ければOK

空ロック自体は大きな問題ではありませんが、次の荷物を受け取れない状態になるので、気づいたらすぐに解除しましょう。

鍵屋への依頼が必要なケース

以下のケースでは、自力での解決が難しいため鍵屋への依頼を検討しましょう。

鍵屋への依頼が必要なケース：

• 🔐 シリンダー式で鍵を紛失し、スペアもない
• 🔐 ダイヤル式で番号を完全に忘れ、初期番号も不明
• 🔐 南京錠が錆びて動かなくなった

費用相場は解錠のみで5,000〜15,000円程度です。安価な南京錠なら、切断して買い替えた方が安く済むことが多いです。

防犯対策全般について詳しく知りたい方は、「女性の一人暮らし防犯対策完全ガイド」も参考にしてください。

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宅配ボックス用の南京錠の選び方

宅配ボックスに適した南京錠の選び方を、ポイント別に解説します。

防犯性で選ぶポイント

宅配ボックス用の南京錠に求められる防犯性について考えましょう。

防犯性のチェックポイント：

• 🛡️ 素材：真鍮やステンレス製は強度が高い
• 🛡️ ツルの太さ：太いほど切断されにくい（5mm以上推奨）
• 🛡️ シリンダーの品質：ディンプルキーは複製されにくい

ただし、簡易宅配ボックスはボックス本体の強度が限られるため、南京錠だけを高性能にしても防犯効果には限界があります。高額商品は対面で受け取るなど、使い分けが大切です。

配達員の使いやすさで選ぶポイント

配達員に確実に施錠してもらうためには、操作が簡単な南京錠を選ぶことも重要です。

配達員目線での選び方：

• 👍 **シリンダー式なら「押すだけ施錠」**のタイプ
• 👍 ダイヤル式なら「3桁」（4桁より操作が早い）
• 👍 ツルが大きめ（ファスナーに通しやすい）

操作が複雑な南京錠は、忙しい配達員に敬遠されがちです。

屋外使用に適した素材・防水性

玄関先に設置する南京錠は、雨や湿気にさらされます。屋外使用に適した素材を選びましょう。

屋外向け素材の比較：

素材	耐候性	価格帯
ステンレス	◎ 錆びにくい	高め
真鍮	○ 比較的錆びにくい	中程度
亜鉛合金	△ 経年劣化あり	安め
プラスチック	× 紫外線で劣化	最安

ステンレス製または真鍮製がおすすめです。安価な亜鉛合金製は1〜2年で錆びることがあります。

ダイヤル式南京錠を選ぶときの注意点

ダイヤル式を選ぶ場合、以下の点に注意しましょう。

ダイヤル式の注意点：

• ⚠️ 番号変更の可否：固定番号タイプは番号を変えられない
• ⚠️ 桁数：3桁（1,000通り）より4桁（10,000通り）の方が安全
• ⚠️ ダイヤルの視認性：数字が見やすいものを選ぶ

番号変更可能なタイプは、定期的に番号を変えることでセキュリティを高められます。

購入場所別の選択肢

南京錠はさまざまな場所で購入できます。

購入場所と特徴：

購入場所	メリット	デメリット
100均（ダイソー・セリア）	安い（110円〜）	耐久性・防犯性は低め
ホームセンター	品揃え豊富、実物確認可	価格は中程度
Amazon・楽天	レビュー参考、安い製品多い	届くまで時間がかかる
ニトリ・IKEA	宅配ボックスとセット購入可	南京錠単品は少ない

100均の南京錠は「とりあえず試したい」場合に向いています。長期使用なら500〜1,500円程度の製品がおすすめです。

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よくある質問

宅配ボックスに南京錠は必要？

盗難防止のために南京錠は必須です。鍵なしの宅配ボックスは、配達員が入れてくれないケースも多く、入れてもらえても荷物を持ち去られるリスクがあります。

100均の南京錠でも大丈夫？

お試し利用なら問題ありません。ただし、耐久性や防水性は低めです。屋外で長期使用する場合は、500円以上の製品を選ぶと錆びにくく長持ちします。

ダイヤル式は何桁がおすすめ？

3桁で十分です。4桁は10,000通りで安全性は高いですが、配達員の操作に時間がかかります。簡易宅配ボックスの用途なら3桁が現実的です。

同じ暗証番号を使い続けても大丈夫？

基本的には問題ありませんが、番号を見られるリスクはゼロではありません。気になる場合は、数ヶ月に一度変更すると安心です。

配達員はどの宅配業者でも対応してくれる？

業者によって対応が異なります。ヤマト運輸は比較的柔軟、佐川急便はやや慎重、日本郵便は宅配ボックス設置済みなら申請不要で利用可能です。

簡易宅配ボックスに入れてもらえないことがある？

あります。代引き・着払い・クール便・書留は対象外です。また、案内シートがないと配達員が気づかないこともあります。

置き配と宅配ボックスはどちらが安全？

南京錠付き宅配ボックスの方が安全です。置き配は誰でも持ち去れる状態ですが、鍵付きボックスは施錠されるため盗難リスクが下がります。

冷凍・冷蔵品も入れてもらえる？

入れてもらえません。クール便は温度管理が必要なため、対面での受け取りが原則です。宅配ボックスに入れると品質が保証されません。

マンションの宅配ボックスと自分用の簡易ボックスは併用できる？

併用可能です。マンションの共用宅配ボックスが満杯のときに、自分用の簡易ボックスを使う形で運用できます。

まとめ

南京錠付き宅配ボックスを正しく使うためのポイントをおさらいします。

まず、鍵の種類はシリンダー式とダイヤル式の2種類があり、配達員の操作しやすさを重視するならシリンダー式、鍵を持ち歩きたくないならダイヤル式がおすすめです。

設置時は印鑑・盗難防止ワイヤー・案内シートの3点を準備し、南京錠は必ず「開けた状態」でセットしてください。配達員に確実に使ってもらうため、施錠方法を明記した案内を目立つ位置に貼ることが大切です。

賃貸物件の場合は、設置前に管理会社への確認を忘れずに。トラブル時は、番号忘れならメモの確認や全通り試行、鍵紛失なら鍵屋への依頼や買い替えで対処しましょう。

南京錠はステンレスや真鍮製で、屋外使用に適したものを選ぶと長持ちします。宅配ボックスを上手に活用して、再配達の手間から解放されましょう。